Hoe richt je jouw eerste AI telefoonassistent in? (5 stappen)

In 5 stappen je eigen AI telefoonassistent

Je hebt je aangemeld bij Loekas. Gefeliciteerd, dat is het moeilijkste deel al. Nu gaan we je eerste assistent inrichten. Zodra je de onboarding hebt afgerond, is je assistent direct actief.

Stap 1: Vertel Loekas over je bedrijf

Na het inloggen kom je in de onboarding. Voer je bedrijfswebsite in en Loekas scant automatisch:

• Je bedrijfsnaam en branche
• Je openingstijden
• Je diensten en producten
• De tone of voice van je website

Tip: Je hoeft niks handmatig in te vullen. Loekas pikt alles op van je website. Klopt er iets niet? Je kunt het altijd aanpassen.

Stap 2: Kies hoe je assistent praat

Je hebt twee opties:

• Prompt-modus: Je schrijft in gewoon Nederlands hoe je assistent moet reageren. Bijvoorbeeld: "Begroet bellers vriendelijk met de naam van ons bedrijf. Plan afspraken in als daar om gevraagd wordt."
• Flow Builder: Je bouwt visueel een gespreksflow met blokken (begroeting → vraag stellen → afspraak plannen → afsluiten). Geen code nodig.

Beide opties werken goed. Begin met prompt-modus als je snel wilt starten. De Flow Builder is perfect als je meer controle wilt.

Stap 3: Test je assistent

Klik op de "Test Gesprek" knop rechtsboven in je dashboard. Je kunt direct een gesprek voeren met je eigen assistent, vanuit je browser.

Probeer eens:

• "Hoi, zijn jullie vandaag open?"
• "Ik wil graag een afspraak maken"
• "Kan ik iemand spreken?"

Klinkt het niet helemaal goed? Pas de prompt aan en test opnieuw. Zo simpel is het.

Stap 4: Koppel je telefoonnummer

Nu wordt het serieus. Je kunt:

1. Een nieuw nummer krijgen: Loekas geeft je een Nederlands 085-nummer
2. Je bestaande nummer doorschakelen: Stel een doorschakeling in bij je provider (KPN, Vodafone, etc.) naar je Loekas-nummer

De meeste ondernemers kiezen voor doorschakelen. Zo houd je je eigen nummer en gaat de AI alleen aan als je niet opneemt.

Stap 5: Ga live!

Je assistent is klaar. Vanaf nu wordt elk telefoontje beantwoord. In je dashboard zie je:

• Alle gesprekken met transcripties
• Samenvattingen in het Nederlands
• Statistieken over hoeveel je belt en wanneer
• Gemiste bellers, spoiler: die heb je niet meer

Veelgestelde vragen bij het instellen

Kan ik meerdere assistenten maken?

Ja! Veel bedrijven hebben een aparte assistent voor sales, support en algemeen. Hoeveel assistenten je kunt aanmaken hangt af van je pakket. Kijk bij Facturatie welk maximum bij jouw pakket hoort.

Wat als mijn website niet goed gescand wordt?

Geen probleem. Je kunt alle informatie handmatig invullen of aanpassen na de scan.

Hoe lang duurt het?

Na de onboarding is je assistent direct live.

Klaar om te starten?

Het mooie van Loekas is dat je niks kunt breken. Test, pas aan, test opnieuw. Jouw assistent wordt elke dag een beetje beter.