Klantverhalen

Vertrouwd door marktleiders.

Enkele van Nederlands grootste retailers, met een maandomzet tot €1,5 miljoen, verwerken hun inkomende telefonie met Loekas. Hun namen houden we vertrouwelijk, hun resultaten niet.

Klantnamen vertrouwelijk, op verzoek van onze klanten

Hoe ze Loekas gebruiken

De grootste namen, anoniem

Geen verzonnen quotes, wel echte situaties van bedrijven die dagelijks honderden oproepen verwerken.

Miljoenenomzet per maand

Een van Nederlands grootste online retailers

De uitdaging: Op piekmomenten kwamen honderden oproepen tegelijk binnen, en buiten kantooruren bleef de telefoon onbeantwoord.
Met Loekas: Loekas neemt elke oproep binnen enkele seconden aan, beantwoordt de standaardvragen en schakelt alleen door wat echt aandacht nodig heeft.
Het resultaat: Geen gemiste oproep meer, ook 's avonds en in het weekend. Het team werkt ongestoord door.

Tienduizenden klanten

Een landelijk bekend Nederlands retailmerk

De uitdaging: Bij dit klantvolume liep het telefoonteam continu vol en gingen oproepen verloren tijdens drukke periodes.
Met Loekas: Loekas vangt de volledige eerste lijn op: vragen over bestellingen, retouren en openingstijden worden direct beantwoord.
Het resultaat: Iedere beller krijgt meteen antwoord, zonder wachtrij, en het personeel houdt tijd over voor complexe gevallen.

€150K+ omzet per maand

Een snelgroeiende Nederlandse e-commerce speler

De uitdaging: De groei ging sneller dan het lukte om mensen aan de telefoon bij te schakelen.
Met Loekas: Loekas schaalt automatisch mee met het belvolume, 24/7, zonder extra personeel of wachttijden.
Het resultaat: De bereikbaarheid bleef op niveau tijdens de groei, tegen een fractie van de kosten van een belteam.

Resultaten in cijfers

Meer dan telefonie

We bouwen ook webshops, campagnes en software op maat. Een greep uit wat dat klanten opleverde, anoniem en met echte cijfers.

Webshop, advertenties en tools

10x

omzetgroei per maand

15x+

ROAS via Google Shopping

Een Nederlandse webshop

Wat we deden: We bouwden mee aan de webshop, zetten de online advertenties op via Google Ads en Meta Ads, en maakten tools die het dagelijkse werk lichter maken.
Het resultaat: De omzet groeide van €10K-15K naar €100K-150K per maand. In één maand kwam er €165K omzet binnen via alleen Google Shopping, met een ROAS van meer dan 15x.

Overstap naar Shopify

€500K+

omzet per maand

Een Nederlandse webshop met €500K+ omzet per maand

Wat we deden: Een overstap naar Shopify met een nieuw thema, alle producten overgezet en redirects om de vindbaarheid te behouden. Daarnaast bouwden we interne software op maat.
Het resultaat: De webshop draait op Shopify en we werken doorlopend samen aan de volgende stappen.

AI-verkoopchat

1.650+

producten in de AI-verkoopchat

Een webshop met 1.650+ producten

Wat we deden: Een AI-verkoopchat die klanten adviseert uit het hele assortiment, gebouwd op dezelfde AI als hun voice agent.
Het resultaat: Klanten krijgen direct advies over het volledige assortiment, met dezelfde kennis in de chat als aan de telefoon.

Doorlopend Shopify-maatwerk

25K+

klanten

Een webshop met 25K+ klanten en €300K+ omzet

Wat we deden: Doorlopend maatwerk op Shopify. Elke aanpassing testen we eerst apart en zetten we daarna veilig live.
Het resultaat: Nieuwe functies komen er steeds bij, terwijl de webshop voor klanten gewoon blijft draaien.

Portaal en webapp op maat

2 fasen

portaal en webapp opgeleverd

Een mkb-bedrijf

Wat we deden: Een eigen portaal dat live data uit externe systemen samenbrengt, plus een losse webapp voor weekrapportages.
Het resultaat: De belangrijkste cijfers staan op één plek en de weekrapportage heeft een eigen app. Opgeleverd in twee fasen.

24/7

Altijd bereikbaar

100%

Oproepen aangenomen

€1,5 mln

Maandomzet bij klanten

Gem. opnametijd

Sluit je aan bij de marktleiders.

Probeer Loekas 14 dagen of 60 belminuten gratis. Geen creditcard nodig.

Start gratis trial