Klantverhalen
Vertrouwd door marktleiders.
Enkele van Nederlands grootste retailers, met een maandomzet tot €1,5 miljoen, verwerken hun inkomende telefonie met Loekas. Hun namen houden we vertrouwelijk, hun resultaten niet.
Klantnamen vertrouwelijk, op verzoek van onze klanten
Hoe ze Loekas gebruiken
De grootste namen, anoniem
Geen verzonnen quotes, wel echte situaties van bedrijven die dagelijks honderden oproepen verwerken.
Miljoenenomzet per maand
Een van Nederlands grootste online retailers
- De uitdaging
- Op piekmomenten kwamen honderden oproepen tegelijk binnen, en buiten kantooruren bleef de telefoon onbeantwoord.
- Met Loekas
- Loekas neemt elke oproep binnen enkele seconden aan, beantwoordt de standaardvragen en schakelt alleen door wat echt aandacht nodig heeft.
- Het resultaat
- Geen gemiste oproep meer, ook 's avonds en in het weekend. Het team werkt ongestoord door.
Tienduizenden klanten
Een landelijk bekend Nederlands retailmerk
- De uitdaging
- Bij dit klantvolume liep het telefoonteam continu vol en gingen oproepen verloren tijdens drukke periodes.
- Met Loekas
- Loekas vangt de volledige eerste lijn op: vragen over bestellingen, retouren en openingstijden worden direct beantwoord.
- Het resultaat
- Iedere beller krijgt meteen antwoord, zonder wachtrij, en het personeel houdt tijd over voor complexe gevallen.
€150K+ omzet per maand
Een snelgroeiende Nederlandse e-commerce speler
- De uitdaging
- De groei ging sneller dan het lukte om mensen aan de telefoon bij te schakelen.
- Met Loekas
- Loekas schaalt automatisch mee met het belvolume, 24/7, zonder extra personeel of wachttijden.
- Het resultaat
- De bereikbaarheid bleef op niveau tijdens de groei, tegen een fractie van de kosten van een belteam.
0/7
Altijd bereikbaar
0%
Oproepen aangenomen
€1,5 mln
Maandomzet bij klanten
0s
Gem. opnametijd
Sluit je aan bij de marktleiders.
Probeer Loekas 14 dagen gratis. Geen creditcard nodig.