Planning activeren
Standaard kan je assistent geen afspraken inplannen. Je moet deze functie eerst activeren per assistent.
Stap voor stap
- Ga naar Assistenten in het menu.
- Klik op de assistent waarvoor je planning wilt activeren.
- Ga naar het tabblad Bereikbaar en afspraken.
- Zet bij Afspraken plannen de schakelaar aan.
- Klik onderaan in de balk op Zet live.
Je assistent kan nu afspraken inplannen tijdens telefoongesprekken.
Staat de schakelaar aan, dan zie je daaronder de onderdelen om je agenda te koppelen, de Afspraakinstellingen, de Tijden voor afspraken en Herinneringen en no-shows.
Wat gebeurt er na activering?
Als een beller vraagt om een afspraak, controleert je assistent automatisch welke tijdsloten beschikbaar zijn. De beller kiest een moment en de afspraak wordt bevestigd.
De afspraak verschijnt direct in je dashboard onder Afspraken. Heb je Google Calendar gekoppeld? Dan wordt de afspraak ook daar toegevoegd.
Planning weer uitschakelen
Wil je de planning tijdelijk uitschakelen? Ga naar hetzelfde tabblad, zet de schakelaar uit en klik op Zet live. Bestaande afspraken blijven behouden, maar je assistent plant geen nieuwe afspraken meer in.
Voorwaarden
Voordat de planning goed werkt, moet je ook je tijden voor afspraken instellen en je boekingsregels configureren. Lees de artikelen "Openingstijden instellen" en "Boekingsregels configureren" voor meer informatie.