Twee manieren om je assistent te bouwen
Loekas biedt twee manieren om het gedrag van je assistent te bepalen.
Prompt-gebaseerd
Je schrijft instructies in gewone tekst. Bijvoorbeeld: "Begroet de beller vriendelijk, vraag naar hun naam en het doel van hun telefoontje."
Voordelen:
- Snel op te zetten
- Flexibel: de AI bepaalt zelf de gespreksflow
- Makkelijk aan te passen
Ideaal voor: Eenvoudige scenario's zoals het aannemen van berichten of het beantwoorden van veelgestelde vragen.
Flow-gebaseerd
Je bouwt een visueel stroomdiagram met de Flow Builder. Elk knooppunt is een stap in het gesprek.
Voordelen:
- Volledige controle over het gespreksverloop
- Voorspelbaar gedrag
- Complexe logica mogelijk (vertakkingen, doorschakelen)
Ideaal voor: Complexe scenario's zoals afspraakplanning, intake-gesprekken of menu-gebaseerde telefoonbomen.
Overstappen
Het type kies je bij het aanmaken van je assistent. Daarna kun je het niet meer wijzigen. Wil je overstappen? Maak dan een nieuwe assistent van het andere type. Een eigen gespreksverloop kies je in stap 1 van de wizard, onderaan met Kies een eigen gespreksverloop. Je bestaande assistent blijft gewoon bestaan, dus je kunt ze naast elkaar proberen.