Engelstalige bellers
Je assistent kan ook Engels spreken met bellers die Engels praten. Hij begint altijd in het Nederlands.
Zo zet je het aan
- Ga naar Assistenten, open je assistent en kies het tabblad Gesprek.
- Klik in de kaart onderaan op Meer opties. Zoek Engelse gesprekken en zet de schakelaar Ook Engels spreken aan.
- Kies een van de twee opties (zie hieronder).
- Klik onderaan in de balk op Zet live.
De twee opties
- Engels voor bellers uit het buitenland (aanbevolen): belt iemand met een buitenlands nummer, dan kan je assistent ook Engels spreken. Bellers met een Nederlands of Belgisch nummer krijgen de gewone Nederlandse spraakherkenning.
- Nederlands en Engels voor iedereen: elke beller kan Engels spreken, ook met een Nederlands nummer.
Eerlijk over nauwkeurigheid
Spraakherkenning in twee talen tegelijk is minder nauwkeurig dan in een taal. Kies je Nederlands en Engels voor iedereen, dan verstaat je assistent Nederlands iets minder goed. Daarom raden we Engels alleen voor buitenlandse nummers aan.
Die keuze heeft ook een keerzijde: belt een Engelstalige beller met een Nederlands nummer, dan krijgt hij de Nederlandse spraakherkenning. Je assistent verstaat hem dan minder goed.
Goed om te weten
- Werkt je assistent met een gespreksflow? Dan regel je in je flow zelf wanneer je assistent Engels spreekt.
- Zit in elk pakket, zonder extra kosten.