Samenvattingen per mail
Na een gesprek krijg je een samenvatting in je inbox. Je kiest per assistent of je die per gesprek krijgt, of gebundeld per kwartier.
Samenvattingen aanzetten
- Ga naar Assistenten en open je assistent.
- Zet in het tabblad Na het gesprek de schakelaar Samenvatting per e-mail aan.
- Klik onderaan in de balk op Zet live.
Per gesprek of per kwartier
Staat Samenvatting per e-mail aan, dan zie je eronder Hoe wil je de samenvattingen ontvangen?
- Per gesprek: na elk gesprek direct een mail. Dit is de standaard.
- Per kwartier: een mail met alle gesprekken van het afgelopen kwartier. Handig als je lijn druk is: je krijgt minder mails.
Kies een optie en klik onderaan in de balk op Zet live.
Zit er in een bundel spoed of een terugbelverzoek, dan zie je dat al in het onderwerp.
Geen samenvatting kwijt
Elke samenvatting gaat via een wachtrij. Lukt het versturen niet meteen, dan proberen we het later opnieuw. Komt er een kwartier na een gesprek nog steeds geen samenvatting, dan sturen we toch een mail met de beller en het tijdstip, met de melding dat er geen samenvatting is.
Goed om te weten
- Krijg je geen mails? Kijk in je spammap en controleer of Samenvatting per e-mail aan staat.
- Zit in elk pakket, zonder extra kosten.