Abonnement opzeggen

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen. Loekas hanteert geen opzeg- of boetetarieven.

Hoe zeg je op?

1. Ga naar Dashboard > Facturatie.

2. Klik op Abonnement opzeggen.

3. Bevestig je keuze in het dialoogvenster.

Wat gebeurt er na opzegging?

Je abonnement loopt door tot het einde van je huidige facturatieperiode. Tot die datum behoud je alle functies van je pakket.

Na afloop van de periode wordt je account automatisch omgezet naar een Trial-account. Dit betekent:

Je assistenten worden gedeactiveerd (niet verwijderd).

Je hebt beperkte toegang met een Trial-bundel.

Je gegevens, gesprekken en instellingen blijven bewaard.

Kan ik het ongedaan maken?

Ja, zolang je huidige facturatieperiode nog loopt. Ga naar Facturatie en klik op Opzegging ongedaan maken. Je abonnement blijft dan gewoon actief.

Wat als ik later weer wil starten?

Je kunt op elk moment weer een pakket kiezen. Je account en alle instellingen zijn bewaard gebleven. Kies een pakket via Facturatie > Pakket wijzigen en je assistenten worden weer geactiveerd.

Openstaande facturen

Openstaande facturen moeten nog wel betaald worden, ook na opzegging. Je ontvangt herinneringen per e-mail als er nog een factuur openstaat.

Gegevens verwijderen

Wil je dat je gegevens volledig worden verwijderd? Neem contact op met ons team. Wij verwijderen je account en alle bijbehorende data binnen 30 dagen.