Pakket wijzigen
Je kunt op elk moment je pakket wijzigen. Hoe dat werkt, hangt af van of je upgradet of downgradet.
Upgraden
Een upgrade gaat direct in. Je krijgt meteen toegang tot de extra functies en minuten van je nieuwe pakket.
Hoe werkt de factuur?
Bij een upgrade betaal je een pro-rata bedrag voor de resterende dagen van je huidige facturatieperiode. Stel, je bent halverwege de maand en je upgradet van Starter naar Professional. Dan betaal je voor de eerste helft het Starter-tarief en voor de tweede helft het Professional-tarief.
Stappen:
1. Ga naar Dashboard > Facturatie.
2. Klik op Pakket wijzigen.
3. Kies je nieuwe pakket en klik op Upgraden.
4. De wijziging gaat direct in.
Downgraden
Een downgrade wordt ingepland aan het einde van je huidige facturatieperiode. Je behoudt tot die tijd alle functies van je huidige pakket.
Waarom niet direct?
Je hebt al betaald voor de volledige periode. Daarom loopt je huidige pakket door tot het einde. Daarna schakelt het automatisch over naar je nieuwe pakket.
Stappen:
1. Ga naar Dashboard > Facturatie.
2. Klik op Pakket wijzigen.
3. Kies je nieuwe pakket en klik op Downgraden.
4. Je ziet een melding met de datum waarop de wijziging ingaat.
Downgrade annuleren
Heb je je bedacht? Ga naar Facturatie en klik op Downgrade annuleren. Je huidige pakket blijft dan gewoon actief.