Hoe worden minuten geteld?
Elke seconde dat je assistent in gesprek is, telt mee. De duur wordt afgerond naar hele minuten per gesprek. Een gesprek van 2 minuten en 30 seconden telt dus als 3 minuten.
Minutenbundel
Elk pakket bevat een aantal inbegrepen minuten per maand:
- Starter: 500 minuten (400 plus 100 gratis)
- Groeien: 1.100 minuten (800 plus 300 gratis)
- Business/Enterprise: Op maat
Deze minuten gelden voor alle assistenten samen. Heb je drie assistenten? Dan delen ze dezelfde bundel.
Verbruik bekijken
Ga naar Dashboard om je verbruik te zien. Je ziet:
- Een voortgangsbalk die toont hoeveel van je bundel je hebt verbruikt.
- Het exacte aantal verbruikte minuten.
- Het aantal resterende minuten.
Wat als je bundel op is?
Je assistent blijft gewoon werken. Elke extra minuut kost 0,25 euro. Deze kosten verschijnen als "overage" op je volgende factuur.
Overage voorkomen
Wil je verrassingen voorkomen? Er zijn twee opties:
- Upgrade naar een groter pakket: Als je structureel over je bundel heen gaat, is upgraden voordeliger.
- Koop extra minuten bij: Koop een blok extra minuten dat niet vervalt aan het einde van de maand.
Minutenverbruik per assistent
Wil je weten welke assistent de meeste minuten verbruikt? Ga naar de statistieken van elke assistent om het verbruik per assistent te bekijken.