Je eigen nummer doorschakelen naar je 085-nummer

Je eigen nummer doorschakelen naar je 085-nummer

Wil je dat klanten je huidige nummer blijven bellen? Schakel dat nummer dan door naar het 085-nummer van je assistent. Zo neem je zelf op wanneer het kan, en neemt je assistent op als het niet lukt.

In je dashboard onder Telefoonnummers staat een doorschakelgids. Daar kies je je provider en staan de codes klaar met je eigen 085-nummer erin, met een knop om ze te kopiëren. Hieronder vind je dezelfde stappen.

Voor je begint

• Vul je 085-nummer in als 10 cijfers, zonder spaties. In de codes hieronder staat 085xxxxxxx: vervang dat door je eigen nummer.
• Typ de code in de telefoon-app, alsof je een nummer belt, en druk daarna op de belknop.
• We raden aan om door te schakelen bij geen gehoor, bij in gesprek en bij onbereikbaar. Dan mis je geen beller.

Mobiel: KPN, Vodafone, Odido en Ben

Bij Vodafone, Odido en Ben zet je met ##002# alle doorschakelingen in één keer uit.

Krijg je bij KPN een foutmelding, of bel je via 4G? Gebruik dan de codes met één sterretje en zonder hekje aan het eind:

Staat bij Vodafone Bellen via 4G aan? Begin de code dan met één sterretje in plaats van twee. Uitzetten doe je met één hekje en de code, zonder hekje aan het eind. Met Vodafone prepaid kun je alleen naar je voicemail doorschakelen.

Herstart bij Ben je telefoon nadat je doorschakelen hebt uitgezet. Bij Odido kun je doorschakelen ook instellen in Mijn Odido. Bij sommige zakelijke abonnementen van Odido kan doorschakelen niet: vraag het dan aan Odido.

Mobiel: Simyo

Bij Simyo gebruik je op 4G en 5G de codes met één sterretje en zonder hekje aan het eind:

Bel je via 2G? Gebruik dan de codes uit de tabel voor KPN, Vodafone, Odido en Ben.

Mobiel: Youfone

Youfone beschrijft alleen altijd doorschakelen. Je eigen telefoon gaat dan niet meer over: je assistent neemt elk gesprek op.

Wil je alleen doorschakelen als je niet opneemt of in gesprek bent? Vraag Youfone hoe dat kan.

Via het menu van je telefoon

Op Android vind je doorschakelen meestal bij Telefoon > Instellingen > Oproepen doorschakelen. Op een iPhone kan het menu alleen altijd doorschakelen. Voor geen gehoor, in gesprek en onbereikbaar gebruik je de codes.

Vaste lijn: KPN Vast Bellen

Typ de code op je vaste telefoon en druk op de belknop.

Je kunt het ook instellen in MijnKPN, bij Vast Bellen > Telefooninstellingen > Nummers doorschakelen. Heb je een FRITZ!Box? Typ dan eerst *# en daarna de code.

Vaste lijn: Ziggo Vast Bellen

Hoe vaak je telefoon overgaat, kun je bij Ziggo niet zelf instellen.

Zakelijk: KPN EEN MKB

1. Log in op MijnKPN Zakelijk en open je telefooncentrale.
2. Ga naar Beheer en instellingen > Snel regelen > Doorschakelen.
3. Stel daar doorschakelen in naar je 085-nummer. Twijfel je welke opties je moet kiezen? Vraag het je provider of telecombeheerder.

Vaste lijn: Odido Vast

1. Bel vanaf je vaste lijn naar 1233 en kies optie 3.
2. Of stel het in via Mijn Odido.

Heb je Vast op Mobiel? Dan stel je doorschakelen in de app in.

Zakelijk: Voys

1. Ga in Voys naar Vast/Mobiel, kies Toevoegen en vul je 085-nummer in.
2. Ga naar Belplannen > Belplan wijzigen en voeg je 085-nummer toe als Vaste Bestemming of in een Belgroep.

Voys adviseert om elke stap in je belplan 20 tot 30 seconden te laten overgaan.

Andere provider

Zit je bij een andere provider, zoals hollandsnieuwe of Lebara, of heb je een zakelijk contract of een telefooncentrale? Vraag je provider hoe je doorschakelt naar je 085-nummer. Vraag het liefst om doorschakelen bij geen gehoor, in gesprek en onbereikbaar.

Altijd doorschakelen en je doorschakelnummer

Is het nummer dat je doorschakelt ook het doorschakelnummer van je assistent? Kies dan niet voor altijd doorschakelen, anders komt een beller die een medewerker wil spreken weer bij je assistent uit. Schakel dan alleen door bij geen gehoor, in gesprek en onbereikbaar.

Test het

Bel je eigen nummer vanaf een andere telefoon en neem niet op. Na een paar keer overgaan neemt je assistent op. Test ook terwijl je in gesprek bent, en op je mobiel ook met je telefoon in vliegtuigmodus. Heb je alleen altijd doorschakelen ingesteld, zoals bij Youfone? Dan neemt je assistent meteen op.

Wat kost het?

Doorschakelen instellen is gratis. Het doorgeschakelde gesprek is een gewoon gesprek op je eigen abonnement. Bellen naar een 085-nummer is niet duurder dan naar een gewoon vast nummer. Bij Vodafone valt het doorgeschakelde gesprek volgens Vodafone buiten je tegoed en betaal je het tarief van je abonnement.