Wat kost een telefoniste in 2026?
Een fulltime telefoniste kost je als werkgever €3.060-3.990 per maand. Ontdek alle kosten en vergelijk met een AI telefoonassistent vanaf €149/maand.
Wat kost een telefoniste in 2026?
Als ondernemer wil je bereikbaar zijn voor je klanten. Maar wat kost dat eigenlijk? We zetten alle opties voor je op een rij.
Kort antwoord: een fulltime telefoniste in loondienst kost je als werkgever ongeveer €3.060 tot €3.990 per maand. Een antwoordservice kost bij 200 gesprekken per maand al snel €400 tot €700. Een AI telefoonassistent van Loekas kost vanaf €149 per maand en neemt 24/7 op.
Optie 1: Een eigen telefoniste in dienst
Een fulltime receptionist of telefoniste kost je als werkgever meer dan alleen het salaris. Reken op:
| Kostenpost | Bedrag per maand |
|---|---|
| Bruto salaris | €2.200 - €2.800 |
| Werkgeverslasten (±30%) | €660 - €840 |
| Vakantiegeld & pensioen | €200 - €350 |
| Totaal | €3.060 - €3.990 |
En dan heb je nog geen rekening gehouden met:
- Ziekteverzuim: gemiddeld 5-7% in Nederland
- Vakantiedagen: minimaal 20 per jaar
- Pauzes: de telefoon gaat ook tijdens de lunchpauze
- Werkplek, computer, headset: eenmalig ±€1.500
Optie 2: Een traditionele antwoordservice
Een extern callcenter of antwoordservice rekent meestal per gesprek of per minuut:
- Per gesprek: €1,50 - €3,50 per beantwoord gesprek
- Per minuut: €0,80 - €1,50 per gespreksminuut
- Maandelijks abonnement: €150 - €500 + variabele kosten
Bij 200 gesprekken per maand betaal je al snel €400 - €700.
Optie 3: Een AI telefoonassistent
Een AI telefoonassistent zoals Loekas werkt met een vast maandelijks tarief:
| Pakket | Prijs | Inclusief |
|---|---|---|
| Starter | €149/maand | 400 belminuten, 1 telefoonnummer |
| Groeien | €299/maand | 800 belminuten |
| Enterprise | Op maat | Onbeperkt bellen, CRM-koppelingen |
In elk pakket zitten de Google Agenda-koppeling, een samenvatting via WhatsApp en e-mail na elk gesprek en AVG-proof opslag in Nederland, op Google Cloud. Je kiest uit 4 standaardstemmen of uit onze grote stembibliotheek, en een stem op maat kan op aanvraag.
Geen verborgen kosten. Geen werkgeverslasten. Geen ziekmelding. En 24/7 bereikbaar.
De vergelijking in één overzicht
| Eigen telefoniste | Antwoordservice | AI (Loekas) | |
|---|---|---|---|
| Kosten/maand | €3.060-3.990 | €400-700 | Vanaf €149 |
| Bereikbaar 24/7 | Nee | Soms | Ja |
| Geen ziekteverzuim | Nee | Ja | Ja |
| Spreekt je branche-taal | Soms | Nee | Ja |
| Agenda integratie | Handmatig | Nee | Automatisch |
Conclusie
Een AI telefoonassistent is verreweg de meest kostenefficiënte oplossing. Je bespaart tot 95% ten opzichte van een eigen telefoniste, en je bent 24/7 bereikbaar. Wil je het zelf ervaren? Probeer Loekas 14 dagen of 60 belminuten gratis, wat het eerst op is. Geen creditcard nodig.
Klaar om bereikbaar te zijn?
Probeer Loekas 14 dagen of 60 belminuten gratis. Geen creditcard nodig.