Mijn assistent reageert niet
Controleer het volgende:
- Staat je assistent live? Ga naar Assistenten en controleer of de status Actief is. Zie je onderaan een balk met "wijziging, nog niet live"? Klik dan op Zet live.
- Is je pakket nog actief? Controleer onder Facturatie of je abonnement geldig is.
- Heb je belminuten over? Bekijk je verbruik onder Dashboard.
Ik hoor geen geluid bij het testen
Dit geldt voor Bel je assistent, het testgesprek in je browser. Zorg dat je browser toestemming heeft om audio af te spelen. Controleer ook of je volume aanstaat en of je geen koptelefoon hebt aangesloten die op mute staat.
Mijn factuur klopt niet
Ga naar Dashboard > Facturen om je factuurhistorie te bekijken. Als er iets niet klopt, neem dan contact op via loekas.nl/contact.
Ik kan niet inloggen
Probeer het volgende:
- Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt
- Klik op Wachtwoord vergeten om je wachtwoord te resetten
- Als je tweestapsverificatie hebt ingeschakeld, zorg dat je de juiste code invoert
- Neem contact op als je er niet uitkomt